Questions et réponses

Le crédit en ligne est un moyen d'accélérer le processus d'obtention d'un prêt, mais pour obtenir les fonds le plus rapidement possible, voici quelques conseils simples tirés de notre expérience du traitement de dizaines de milliers de dossiers de crédit : Tout d'abord, vérifier que vos pièces justificatives ( Pièce d'identité, Bulletin de salaire, Avis d'imposition, Justificatif de domicile, Relevé de compte, Relevé d'Identité Bancaire, Contrat de crédit ) sont valides. Ensuite nous les faire parvenir à l'adresse suivante contact@firmancy.com, après avoir rempli le formulaire de demande de prêt sur notre site.

Firmancy ® vous demande les documents justificatifs exigés par la loi ou conformes aux pratiques des établissements bancaires. La liste précise des justificatifs que nous vous demandons vous est envoyé par courriel. Nous ne vous demandons pas d'originaux, vous aurez simplement à nous envoyer ces documents par email et à signer électroniquement votre contrat. Notez que nous simplifions les démarches pour les emprunteurs ayant déjà eu un premier crédit chez nous.

Vous êtes sur votre ordinateur et n'avez pas de quoi scanner ou imprimer vos justificatifs ? Il vous suffira simplement d'utiliser votre smartphone pour photographiez vos justificatifs. Ensuite, envoyer les nous via email à l'adresse : contact@firmancy.com .

Les pièces justificatives acceptées chez nous sont les suivantes : Pièce d'identité, Bulletin de salaire, Avis d'imposition, Justificatif de domicile, Relevé de compte, Relevé d'Identité Bancaire, Contrat de crédit.

Tout ce que vous devez savoir avant de soumettre votre demande de financement.

Le montant maximum dépend du type de prêt choisi. Le crédit-bail et le crédit travaux peuvent aller jusqu'à 75 000 €, le prêt étudiant jusqu'à 70 900 €. Consultez nos pages de services pour les détails par produit.

Une fois votre dossier complet et votre contrat signé électroniquement, les fonds sont virés sous 24 à 72 heures ouvrées sur votre compte bancaire.

Oui, le remboursement anticipé total ou partiel est possible. Des conditions spécifiques s'appliquent selon votre contrat. Contactez votre conseiller pour en connaître les modalités exactes.

L'assurance emprunteur n'est pas légalement obligatoire, mais elle est fortement recommandée. Elle vous protège en cas de décès, d'incapacité de travail ou de perte d'emploi et sécurise vos proches.

Oui, conformément à la réglementation en vigueur, vous êtes libre de souscrire une assurance auprès d'un organisme tiers, à condition que les garanties soient équivalentes à celles proposées par Firmancy ®.

Notre assurance animaux rembourse tout ou partie des frais vétérinaires en cas de maladie ou d'accident. Les vaccins et médicaments peuvent également être couverts selon la formule souscrite.

Oui, notre assurance habitation couvre aussi bien les propriétaires que les locataires. Elle inclut les risques locatifs de base (incendie, dégâts des eaux, vol) ainsi que des garanties optionnelles étendues.

L'analyse du dossier déposé par l'emprunteur est faite exclusivement par les équipes internes de Firmancy ®, ce qui assure la confidentialité des informations. A la différence de plusieurs de nos concurrents. Tout au long de votre crédit chez Firmancy ®, vos données personnelles restent confidentielles. Consultez les mentions légales de Firmancy ® pour en savoir plus.

Firmancy ® a l'obligation légale de vérifier votre identité. Suite à l'analyse des informations que vous nous donnez lors de votre souscription, Firmancy ® peut le cas échéant refuser votre demande de prêt. En effet, nous ne souhaitons pas proposer de crédit à des personnes qui ne pourraient pas le rembourser, et ce tant par respect des Emprunteurs que des Investisseurs-Prêteurs (comment les rembourserions-nous ?).

Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données personnelles vous concernant, les faire rectifier, supprimer ou vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection en contactant l'adresse suivante : contact@firmancy.com .

Oui. Firmancy ® utilise un chiffrement SSL 256 bits sur toutes ses pages et un système d'authentification renforcée. Nos infrastructures sont auditées régulièrement par des experts en cybersécurité indépendants.

En cas de difficulté passagère, contactez immédiatement votre conseiller Firmancy ®. Nous étudions ensemble des solutions adaptées : report d'échéance, réaménagement du plan de remboursement. Ne laissez pas la situation se dégrader sans nous prévenir.

Oui, la date de prélèvement peut être modifiée sur simple demande auprès de votre conseiller, sous réserve d'un préavis de 5 jours ouvrés avant la prochaine échéance.

Un tableau d'amortissement complet vous est transmis à la signature de votre contrat. Vous pouvez également demander un relevé actualisé à tout moment auprès de votre conseiller.

À tout moment, vous avez la possibilité de vous opposer à la prospection commerciale de Firmancy ®, en cliquant sur le lien « se désinscrire» figurant dans nos newsletter.

Firmancy ® a son siège social à : .

Firmancy ® a ouvert ses portes le 16 janvier , à l'issue d'un processus participatif de 15 mois au cours duquel nos 57 membres fondateurs ont travaillé en collaboration pour façonner notre philosophie, nos principes, nos politiques, notre système de valeurs et notre plateforme opérationnelle.

Firmancy ® opère dans plus de 120 pays à travers le monde, avec des partenaires locaux dans chacun de ces marchés pour garantir un service de qualité adapté aux réglementations locales.

Firmancy ® est un établissement de crédit agréé, disposant des autorisations réglementaires nécessaires pour exercer son activité de prêt. Il n'est pas une banque commerciale traditionnelle, mais opère sous le contrôle des autorités de supervision financière compétentes.