Politika sigurnosti i prijevara

Sigurnosna obveza

Firmancy ® implementira tehničke i organizacijske sigurnosne mjere visoke razine za zaštitu vaših osobnih i financijskih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili otkrivanja.

Tehničke mjere

Svi podaci koji se razmjenjuju između vašeg preglednika i naših poslužitelja šifrirani su putem TLS (Transport Layer Security) protokola. Naši poslužitelji nalaze se u podatkovnim centrima s certifikatom ISO 27001.

Pristup našim internim sustavima zaštićen je višefaktorskom autentifikacijom (MFA) i podliježe redovnoj reviziji.

Lozinke i osjetljivi podaci pohranjuju se u šifriranom obliku. Nijedan zaposlenik Firmancy ® nema pristup vašim jasnim lozinkama.

Sprečavanje prijevara

Firmancy ® ima sustav za otkrivanje prijevara u stvarnom vremenu koji analizira sumnjivo ponašanje, nedosljednosti zapisa i pokušaje krađe identiteta.

U slučaju sumnje na prijevaru u vezi s vašim računom ili vašom datotekom, Firmancy ® poduzima hitne mjere opreza i obavještava vas što je prije moguće.

Izvještavanje o incidentima

Ako primijetite sumnjivu aktivnost na svojoj datoteci ili mislite da ste žrtva pokušaja prijevare, odmah kontaktirajte Firmancy ® na contact@firmancy.com.

U slučaju povrede podataka koji se tiču vas, Firmancy ® dužan vas je obavijestiti u roku od 72 sata od otkrivanja incidenta, u skladu s GDPR-om.

Savjet za budnost

• Firmancy ® vas nikada neće tražiti vaše lozinke, PIN kodove ili potpune bankovne podatke putem e-pošte ili telefona.
• Budite oprezni s bilo kojom e-poštom koja tvrdi da dolazi od Firmancy ® i traži da kliknete vezu za potvrdu svojih podataka. Uvijek provjerite odgovara li adresa e-pošte pošiljatelja službenoj domeni.
• Ako sumnjate u autentičnost poruke, kontaktirajte nas izravno putem službenog obrasca dostupnog na www.firmancy.com.

Plan kontinuiteta

Firmancy ® ima Plan za nastavak poslovanja (PCA) i Plan za nastavak poslovanja (PRA) kako bi se osigurala dostupnost usluga u slučaju većeg incidenta.