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Dernière mise à jour : Janvier
Engagement de sécurité
Firmancy ® met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de haut niveau pour protéger vos données personnelles et financières contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures techniques
L'ensemble des données échangées entre votre navigateur et nos serveurs est chiffré via le protocole TLS (Transport Layer Security). Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001.
Les accès à nos systèmes internes sont protégés par une authentification multi-facteurs (MFA) et font l'objet d'un audit régulier.
Les mots de passe et données sensibles sont stockés sous forme chiffrée. Aucun employé de Firmancy ® n'a accès à vos mots de passe en clair.
Prévention de la fraude
Firmancy ® dispose d'un système de détection de fraude en temps réel analysant les comportements suspects, les incohérences dans les dossiers et les tentatives d'usurpation d'identité.
En cas de suspicion de fraude concernant votre compte ou votre dossier, Firmancy ® prend des mesures conservatoires immédiates et vous en informe dans les meilleurs délais.
Signalement d'incidents
Si vous constatez une activité suspecte sur votre dossier ou pensez être victime d'une tentative de fraude, contactez immédiatement Firmancy ® à l'adresse contact@firmancy.com.
En cas de violation de données vous concernant, Firmancy ® est tenu de vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.
Conseils de vigilance
- Firmancy ® ne vous demandera jamais vos mots de passe, codes PIN ou informations bancaires complètes par email ou téléphone.
- Méfiez-vous de tout email prétendant provenir de Firmancy ® et vous demandant de cliquer sur un lien pour confirmer vos informations. Vérifiez toujours que l'adresse email de l'expéditeur correspond au domaine officiel.
- En cas de doute sur l'authenticité d'un message, contactez-nous directement via le formulaire officiel disponible sur www.firmancy.com.
Plan de continuité
Firmancy ® dispose d'un Plan de Continuité d'Activité (PCA) et d'un Plan de Reprise d'Activité (PRA) permettant d'assurer la disponibilité des services en cas d'incident majeur.
Pour toute question relative à ce document, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@firmancy.com.
Aide et contact
Vous pouvez toujours discuter avec nous en direct par tchat live, par appel téléphonique ou depuis notre site Web. Envoyez-nous un email ou appelez-nous, nos lignes sont toujours ouvertes.
Notre succès est attribué à nos clients fidèles, au talent et au dévouement de nos employés professionnels et compétents. Nous sommes toujours prêts à collaborer avec vous en offrant un soutien financier complet à nos clients du monde entier.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifier votre capacité de financement avant de vous engagé.
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