Säkerhets- och bedrägeripolicy

Säkerhetsåtagande

Firmancy ® implementerar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder på hög nivå för att skydda dina personliga och finansiella data mot obehörig åtkomst, förlust eller avslöjande.

Tekniska åtgärder

All data som utbyts mellan din webbläsare och våra servrar krypteras via TLS-protokollet (Transport Layer Security). Våra servrar finns i ISO 27001-certifierade datacenter.

Tillgången till våra interna system skyddas av multi-factor authentication (MFA) och är föremål för regelbunden revision.

Lösenord och känslig data lagras i krypterad form. Ingen anställd på Firmancy ® har tillgång till dina tydliga lösenord.

Förebyggande av bedrägerier

Firmancy ® har ett bedrägeriupptäcktssystem i realtid som analyserar misstänkt beteende, registrerar inkonsekvenser och identitetsstöldförsök.

I händelse av misstanke om bedrägeri som rör ditt konto eller din fil, vidtar Firmancy ® omedelbara försiktighetsåtgärder och informerar dig så snart som möjligt.

Incidentrapportering

Om du upptäcker misstänkt aktivitet på din fil eller tror att du har blivit utsatt för bedrägeriförsök, kontakta Firmancy ® omedelbart på contact@firmancy.com.

I händelse av ett dataintrång som rör dig måste Firmancy ® informera dig inom 72 timmar efter att händelsen upptäcktes, i enlighet med GDPR.

Råd om vaksamhet

• Firmancy ® kommer aldrig att be dig om dina lösenord, PIN-koder eller fullständig bankinformation via e-post eller telefon.
• Var försiktig med alla e-postmeddelanden som påstår sig vara från Firmancy ® och ber dig att klicka på en länk för att bekräfta din information. Kontrollera alltid att avsändarens e-postadress matchar den officiella domänen.
• Om du har några tvivel om ett meddelandes äkthet, kontakta oss direkt via det officiella formuläret som finns på www.firmancy.com.

Kontinuitetsplan

Firmancy ® har en Business Continuity Plan (PCA) och en Business Resumption Plan (PRA) för att säkerställa tillgängligheten av tjänster i händelse av en större incident.